Medewerker Klantenservice
Nunspeet
24-40
Klantenservice
Bij Molenaar Badkamers zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice om onze klanten te woord te staan bij service en vragen over hun nieuwe badkamer. Een lekkende kraan, schoonmaaktips of technische vragen: jij hebt het antwoord. Iedere dag sta jij voor onze klanten klaar en dat doe je met veel enthousiasme.
Binnen onze organisatie werk je in een procesketen. Van verkoop tot installatie begeleiden wij onze klanten. De vragen kunnen dus vanuit alle hoeken komen en je moet snel kunnen schakelen en prioriteiten weten te stellen.
Je voelt je thuis in een dynamische en ambitieuze omgeving waar altijd wat gebeurt. In deze veelzijdige en afwisselende functie werk je proactief mee in een oplossingsgericht klantenservice team. Je werkt samen met 2 andere collega's op de afdeling, maar kan ook flexibel ingezet worden op een andere functie binnen het bedrijfsbureau.
De functie is voor 24 tot 40 uur per week.
Meer weten? Stel je vraag aan Sandra of Sabine. Dit kan door te bellen naar 0341 – 23 23 07, WhatsApp naar 06 – 86 86 85 04 of solliciteer direct via de button rechtsboven.
JOUW TOEKOMSTIGE BAAN
- Het beantwoorden van vragen via de telefoon en e-mail
- Oplossen van problemen die te maken hebben met de plaatsing van de badkamer
- Nazorg van de opgeleverde badkamers
- Zorgen voor duidelijke notities na een telefoongesprek en afhandelen van de nodige administratie
- Klanten verrassen met een bloemetje of een kaartje als de situatie erom vraagt
- Facturatie van opgeleverde badkamers
- Opvolgen van klachten, complimenten, na-leveringen en eventuele overige vragen
DIT BEN JIJ
- Je kunt je goed verplaatsen in de klant en zoekt altijd naar een passende oplossing
- Je zet je graag in voor anderen
- Oplossings- en servicegericht
- In staat om informatie zo goed mogelijk te verwerken in het systeem
- Je bent goed in het analyseren en samenvatten van klantvragen
- Je hebt relevante ervaring in de installatie- of sanitairbranche
- Je bent nauwkeurig en houdt overzicht
DIT BIEDEN WIJ
Een leuke baan als medewerker klantenservice bij Molenaar. Wij zijn een organisatie met korte lijnen, waar veel aandacht is voor goed werkgeverschap. Daarnaast hebben we een aantal goede arbeidsvoorwaarden:
- Goed salaris op basis van ervaring (CAO Metaal & Techniek)
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime contract
- Pensioenopbouw bij Pensioen Metaal & Techniek
- Reiskostenvergoeding
- Een informele werksfeer, waar we samen hard werken, maar ook hard kunnen lachen
- Minstens 2 keer per jaar een personeelsfeest
- Een leuk financieel extraatje op je verjaardag 🙂
Uitzicht op een vaste baan
Arbeidsvoorwaarden vanuit de CAO Metaal en Techniek, met periodieke verhogingen en een financieel extraatje op je verjaardag!
Mogelijkheden om jouw technische kennis toe te passen én te ontwikkelen
SOLLICITEREN?
Ontdek wat je kunt verwachten van ons sollicitatieproces.
1
SOLLICITEER ONLINE
Baan gevonden? Solliciteer dan direct online!
2
INTAKE
We zijn benieuwd en bellen je kort om je wat beter te leren kennen.
3
KENNISMAKING
We nodigen je uit om verder kennis te maken.
4
TWEEDE GESPREK
Zijn we de perfecte match?
5
WELKOM BIJ MOLENAAR
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! We kijken uit naar je komst.
Medewerker Klantenservice
Nunspeet
24-40
Klantenservice
